求助！求大神帮帮忙！

您好，建议您检查以下操作，1）首先看下充电插板是否是好的或者充电器插入是否到位；2）确认是否使用标配充电器和数据线，如果不是请更换一个充电器和数据线看是否充电器问题；3）在极寒条件下，锂电池的离子活性会降低，充电电流会变小。如后期您有任何疑问和需求，可以致电华为技术支持热线400-830-8300或者联系小编帮您处理，同时感谢您对华为的支持与关注，祝您生活愉快！