在互联网的今天,引流、寻找目标客户不是你最头疼的问题,每一种产品你百分百可以找到相对应的市场,差的就是执行力。
维护用户也不是关键,今天的朋友圈刷屏都能吸引客户咨询,如果你稍微改变一点策略,心存利他理念,效果是不是更好。
恰恰就是最后的成交环节,百分之八十以上的人在这里阴沟翻船,说白了也就是客户前来咨询你,你与他对话中出错了。
仔细回想一下,这样的客户你丢失了多少...
以下几点,只要你能牢牢把握,我相信你起码能减少百分之五十的客户流失率。
一、换位思考!
换位思考,你只需要思考客户需要什么,你给他他关心的答案即可!
客户为什么会流失呢?就是因为你没有给客户想要的答案,客户关心这个,你却说一堆他不关心的。客户自然不感兴趣,就走了!
维护用户也不是关键,今天的朋友圈刷屏都能吸引客户咨询,如果你稍微改变一点策略,心存利他理念,效果是不是更好。
恰恰就是最后的成交环节,百分之八十以上的人在这里阴沟翻船,说白了也就是客户前来咨询你,你与他对话中出错了。
仔细回想一下,这样的客户你丢失了多少...
以下几点,只要你能牢牢把握,我相信你起码能减少百分之五十的客户流失率。
一、换位思考!
换位思考,你只需要思考客户需要什么,你给他他关心的答案即可!
客户为什么会流失呢?就是因为你没有给客户想要的答案,客户关心这个,你却说一堆他不关心的。客户自然不感兴趣,就走了!