关于京东全球购退税的问题，求解答

楼主23号下的单，4号到了，但是被海关税了，10号发邮件，到现在都过去十多天了，一点反应也没有，后来客服又给了一个邮箱，现在还是没有。会不会被京东坑了啊，大家都是几天才退税的啊
——我就是我，是颜色不一样的花火(ಡωಡ)hiahiahia