【图片】【总贴】iTools常见问题及解决方法（2015.08.27）【itools吧】

Q1：iTunes连接正常，在官网下载iTools后，安装成功，点开没有反应，任务管理器却显示iTools正在运行
A：
1、确认电脑是否安装了windowsblind等系统美化软件；
2、如果有安装，先卸载，再打开iTools就好啦！
Q2：在电脑点击运行iTools，不显示界面，再次点击提示“iTools已经运行”？
A：
1、打开任务管理器找到iTools.exe进程并结束；
2、打开控制面板卸载iTools，重装。此时iTools应该就可以正常运行了哦。如果还是不能解决，只能用终极大招，到控制面板卸载iTunes，重装，然后重启电脑:lol！
Q3:"无法启动此程序，因为计算机的应用程序配置不正确"。
方法一：查找C:\Users\（用户名）\AppData\Local\Temp\下把ThinkSky这个文件删除，再重新安装iTools即可
若以上方法无效，建议尝试下以下方法
1、在控制面板先卸载iTools后（务必在控制面板中操作），重启电脑后，再重新通过iTools官网网站下载新的安装
包，重新安装。（温馨提示：请不要在其他渠道下载iTools）;
2、删除注册表打开菜单——运行——输入【regedit】会弹窗一个注册表编辑器。找到下面的文件夹HKEY_CURRENT_USER /ThnkSky/itools3, itools3删除这文件即可.然后再移步官网下载iTools安装;
3、缺少相应的Microsoft Visual c++插件，请安装后重启试下。
Q4:弹窗“iTools驱动未就绪，可能未关闭驱动器门。请检查驱动器A：并确定已插入硬盘且启动器门已关闭”
方法一：重启电脑;
方法二：在控制面板先卸载iTools后（务必在控制面板中操作），重启电脑后，再重新通过iTools官网网站下载新的安装包，重新安装。（温馨提示：请不要在其他渠道下载iTools）;
方法三：删除注册表打开菜单——运行——输入【regedit】会弹窗一个注册表编辑器。找到下面的文件夹HKEY_CURRENT_USER /ThnkSky/itools3, itools3删除这文件即可.然后再移步官网下载iTools安装。
Q5:弹窗iTools-exe,损坏的图像？
方法一：根据弹窗上的路径找到此文件删除，corefp.dll；
方法二:打开桌面上的iTools 3（右键文件位置），在iTools 3文件夹中找到tsdiag.exe进行一键修复.

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1楼2015-12-30 17:09回复

Q1：官网下载安装后连接无反应？
A：
1、重新插拔设备，或更换USB接口；
2、电脑左下角--运行--输入：services.msc找到：AppleMobile Device 和Bonjour两个程序，点击启动！（windows键+R=运行）
3、检查是否安装了iTunes，并能成功连接。
Q2：以前连接正常，现在却无法连接了？或者换台电脑连接也正常
A：可能是程序冲突带来的问题
1、打开任务管理器，找到含有“usb”（一般是usb驱动冲突）的进程
2、电脑左下角--运行--输入：services.msc找到：与任务管理器中相应的进程，点击关闭（windows键+R=运行）
3、电脑左下角--运行--输入：msconfig，找到：与任务管理器中相应的进程，取消勾选。（windows键+R=运行）
4、重新启动itools
Q3：我的手机连不上iTools和iTunes，苹果服务也都开启了，怎么办？
A:
1、在电脑“设备管理器”中，重装一下手机驱动；
2、还是不行的话，请您完整卸载iTunes，重装最新版的iTunes再次尝试。
Q4：连接iTools时提示：“无法连接该设备，因为它有可能已被密码锁定”
A：可能刚越狱，打开cydia，cydia数据加载完后，便可以解决
Q5：多个（两个及以上）苹果服务无法设置自动开启和手动设置（或电脑里面找不到多个苹果服务）？
A：
1、确认是否有安装杀毒软件；
2、如果有，卸载杀毒软件再尝试开启。如果找不到多个服务，在控制面板卸载iTunes，然后重装一次即可。卸载可以看教程：使用第二个方法
Q6:右键点击计算机（或者我的电脑）－管理－设备管理器，到便携设备下面找到带有Apple 或 iPhone 字样的设备，右键点击，更新驱动程序－浏览以查找－从计算机的列表中选择－从磁盘安装－浏览至C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，找到usbaapl.inf，确定。
Q7:“上面的方法都尝试了，iTools还是连接不上，怎么办？
A：查看设备热点是否打开，若打开，关闭热点后再次尝试；

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2楼2015-12-30 17:12

Q1：软件出现闪退？
A：通过电脑端或ios端重新下载安装。（务必删除之前下载的安装包后，重新下载安装）
Q2：软件如何备份，能否备份记录
A：iTools是可以备份软件本身，也可以备份软件的记录哦。打开应用程序，选择你要备份的软件，点击备份，备份的时候选择【备份程序（含文档）】即可
Q3：安装程序时，显示无法启动安装服务，怎么办？
A：拔掉设备重插试试。如果还是不行的话，就重启下设备，再连接！
Q4：iTools读取不到设备上的程序，即应用程序为空，怎么办？
A：重启设备，再连接iTools即可！
Q5：安装好的图标出现格子框，不显示安装好的应用图标？
A：设备反映稍微有些延迟导致下载应用后的图标没有显示而是灰色网框您重启一下设备就可解决了。
Q6：为何下载出现下载失败（Code:-1)？
A：下载失败的原因是网络问题导致的哦。建议你换个网络下载试试，或则同电脑端下载安装。
Q7：为什么后台/锁屏不能下载？
A：支持后台下载只能持续10分钟之内，这个是由苹果系统所限制的，超出时间会影响其下载。
Q8：为什么超过50M的软件不能安装？
A：因手机上安装应用时超过50M会不能直接使用手机网络直接安装，这个是苹果设备的限制，可选择以下方式操作：
方法一：您可以尝试2个设备之间独立让一个设备打开设置中的个人热点进行设备链接，安装和下载软件；
方法二：尝试使用itools pc端进行同步安装；
方法三：手机端无线网络安装。
Q9：iTools iOS端越狱版无法卸载的处理方法？
A:首先可通过设备Cydia中找到iTools删除（若在Cydia中无法删除iTools，可参考以下方法）
删除方法：将设备连接至iTools PC端，在工具箱中点击文件管理进入文件系统（越狱）/etc/apt/sources.list.d/目录下，删除itools.list这个文件，就OK了。
Q10：如何把备份的程序含文档ipa文件，通过文件共享导入相关数据？
A：备份的ipa格式文件，修改其文件名后缀zip ，变成一个压缩包，解压后复制Container/Documnets/内的所有文件，通过文件共享把他导入到Documents文件夹内。（温馨提示：部分应用文件可能不支持导入操作。）

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3楼2015-12-30 17:16

Q1：打开itools，点击媒体管理，或者点击应用程序，立马崩溃报错
A:
1、首先把iTools的文件夹目录删除，然后重新打开iTools试试
2、重装系统的朋友，需重新安装Windows MediaPlayer，重启电脑，即可解决~
Q2：歌词和封面为什么获取不到？
A：首先要把歌曲的名称与表演者描写的是对的，若是确保%100没有错误，那就表示此首歌曲暂时没有歌词，而专辑封面只要表演者描写的对，一般都可以获取到哦，如果获取不到，建议检查一下网络。如果还是木有，发帖告诉兔子吧
Q3：其它格式的视频怎么导入iTools里面啊？
A：苹果设备本身只支持MP4格式的视频，itools会自动帮你转换格式后导入到设备哦。
Q4：导入视频的时候，弹出弹窗，提示要安装ffmpeg插件
A：是因为网络问题ffmpeg插件没有下载下来，重新下载即可
Q5：iTools搜不到歌词怎么办？
A: 请手动给音乐添加＆编辑歌词
Q6：我想删除视频转码插件，请问在哪里删除？
A:C:\Users\jock\AppData\Roaming\ThinkSky\iTools\Plugin这个目录下，直接删除那个ffmeg.dll文件Q8：iTools不能制作铃声，显示“Windows Media Player”A:请在电脑中找到WindowsMedia Player后打开，点击更新后重试，或卸载后重新下载安装，若上述方法无效，建议重装系统。
Q7:音乐视频导入失败/无法读取音乐视频等信息？
A：请备份重要信息后，在iTunes软件中，授权当前电脑后，在音乐视频栏目，选择“同步”数据同步后再使用iTools进行相关的操作.

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4楼2015-12-30 17:20

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Q1：照片出现模糊，很模糊和相机打不开。
A：
一.照片或者图库同步后在设备上出现模糊的情况请重启设备。
二.使用照相机拍照在照片中无法看到或者出现全黑请按以下步骤操作：
1.退出并结束后台的照片和相机程序;
2.用助手备份照片图库中的图片；
3.删除 ( 用户系统/PhotoData/下的 Photos.sqlite 开头的四个文件；
4.删除 PhotoData/Sync 文件夹；
5.重启，再打开手机的照片程序，这时会重建数据库；
6.等资料库重建完成之后，再把之前从照片图库导出的图片导入到设备
Q2：如何将图片导入相机胶卷
A：这个问题要注意看咯，因为有另外一个软件的出现，那就是“应用兔”，在市场里面下载成功后，在爱疯上打开应用兔，最后把图片拉近图库里面就OK了啊。
Q3: 照片删除后，链接设备照片依然存在，但缺无法显示出来
解决方案：在操作事前请备份好照片数据。工具箱/文件管理/文件系统/DCIM/100APPLE文件夹内文件删除；PhotoData文件夹，删除4个文件：PhotoBulletins.plist、Photos.sqlite、Photos.sqlite-shm、Photos.sqlite-wal；PhotoData/Metadata/DCIM文件夹。
Q4：为什么我的设备不支持导入照片
8.3以上系统（含8.3）系统限制，不支持导入照片到其他相簿中，只能导入手机自带的相册（相机胶卷）

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5楼2015-12-30 17:27

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Q1：我添加了农历，现在不要了，请问如何删除农历啊？
A：删除农历的方法很简单，打开itools---点击信息管理-----农历------删除农历。
Q2：通讯录有100个，但是备份出来，打开备份，只有50个，为什么？
A：检查是否从gmail 上把通讯录下载下来的，如果是，itools没法读取到，可以先把通讯录备份到本地，然后重新导入iTools重新备份，iTools才可以备份到。
Q3:设备上的iCloud打开，itoolspc 端就无法读出通讯录信息？
A：请关闭设置-->iCloud-->通讯录按钮关闭
Q4:用iTools导出的信息怎么导入（CSV格式）
A：选择工具箱下的iTunes备份管理，备份您当前的手机信息。备份好了之后双击您现在的备份信息，里面有一个“短信”的选项，双击进去，选择子目录下的“sms.db”，双击“sms.db”，进去后左上角有一个导入，选择导入csv格式文件，导入完毕后点击保存。关闭以上窗口，进入刚才备份手机信息的那个窗口，上方有一个“从备份恢复”，点击此按钮，等待它自动加载完即可。

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6楼2015-12-30 17:30

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