有经验的好心人帮忙解答下，谢谢

楼主你好，您在华为商城，京东商城自营店，天猫旗舰店，淘宝旗舰店，线下专营店等正规渠道购买手机都很安全，建议可以安心购买。

1月12号，帮朋友在官网新抢的红米note3手机，原本以为可以好好的玩手机，结果第二天时间手机一到，用的时间不到一天，发现手机触摸不灵敏，反应迟钝，卡着的现象明显。
将就着用了一天，咨询客服系统该更新的都更新了，实在是让人无法接受，打算退个新机。结果就联系那边退货，小米那边说需要检测出问题来才给换货，要不然就只能将原机退回给你。真的是醉了。【手机触摸不灵敏，反应迟钝，卡着】这也属于正常现象，这也能不叫问题，真不知道在你们的小米公司什么才能叫问题，“【死机，确胳膊少腿还是其他的才叫问题吗】”沟通了几天，一直没有给我个满意的答复，内心实在觉得委屈.最后还说给我什么无理由退货，运费自己出，真心觉得醉了，
“无理由”退货，呵呵，我像是那种无中生有的人吗，对小米也是彻底的死心了。因为一直看好信赖小米，所以给全家人买的都是小米，可是这次帮朋友买手机遇到这故障，让我深切的感觉到小米的无情，的确，检测出不出问题，你们说了算，我们是外行。这是不得不让米粉变成粉干的节奏，对小米真的是太失望了