碰到一骗子，想买个2手手柄打游戏。说好了。付款以后一声不吭。不到一会系统提示卖家发货。好几天了。一直都是商家正通知快递公司揽件。明天就系统退款了。卖家直接拒绝。说是东西已经在物流上面了。可连单号都是空的。这物流…我该怎么才能在短时间内那款退回来…而且运费能不能退回来？