【其他 投诉】平原清华园小区暖气温度过低及物业问题网友：匿名网友 2016-01-13 10:55
一、我是本县清华园小区11号楼业主，今冬入住，并足额缴纳取暖费。自供暖以来，室内温度经常14.15度，最高天气好的中午都没超过18度，家有老人孩子，冷的不行。咨询物业，物业说不归物业管，让找盛源热力公司，盛源热力的工作人员也来家里看了，说流量正常。按照国家规定，我县采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。采暖期内用户室内温度应为18℃±2℃，但不得低于16℃。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格天数，对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：供热温度等于14℃或者高于14℃低于16℃的，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费。
请求马书记予以关注，我们的诉求只想暖气温度达标，无法达标按照规定退费
二、清华园的物业费问题：清华园小区物业费高层每平方0.8元，目前在平原县所有小区收费是最高的，但是国家制定的物业收费标准，0.8元的收费到标准的二级水平，实际清华园的物业管理水平不具备收二级标准的资质，（1）绿化面积，为了交房验收，临时种植的花草已枯死无数，水面根本没有。（2）二级标准要固定活动馆所200平方米以上;，清华园小区根本没有活动场馆。（3）物业费交了，车库还要二次违规收取物业费（4）不买车库的不允许进入小区，物权法规定小区应优先满足停车需求，而不是建立在是否买车库上。这是平原县内所有小区没有的。
请求马书记关注民生，切实关注解决以上问题，谢谢！
一、我是本县清华园小区11号楼业主，今冬入住，并足额缴纳取暖费。自供暖以来，室内温度经常14.15度，最高天气好的中午都没超过18度，家有老人孩子，冷的不行。咨询物业，物业说不归物业管，让找盛源热力公司，盛源热力的工作人员也来家里看了，说流量正常。按照国家规定，我县采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。采暖期内用户室内温度应为18℃±2℃，但不得低于16℃。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格天数，对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：供热温度等于14℃或者高于14℃低于16℃的，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费。
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二、清华园的物业费问题：清华园小区物业费高层每平方0.8元，目前在平原县所有小区收费是最高的，但是国家制定的物业收费标准，0.8元的收费到标准的二级水平，实际清华园的物业管理水平不具备收二级标准的资质，（1）绿化面积，为了交房验收，临时种植的花草已枯死无数，水面根本没有。（2）二级标准要固定活动馆所200平方米以上;，清华园小区根本没有活动场馆。（3）物业费交了，车库还要二次违规收取物业费（4）不买车库的不允许进入小区，物权法规定小区应优先满足停车需求，而不是建立在是否买车库上。这是平原县内所有小区没有的。
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