我是五14年7月刚开服是入坑的玩家，那是帐号没有任何绑定，不能更改密码，我便开始了我的氪金之率，以后加了公会，充了1000多元时已经半年多了，但是那时开始有其他人上我帐号，我也反应过但是没人理。再后来我因为换了手机又住校所以游戏处于弃坑状态。等后来我又下了游戏准备回归时我发现密码不对！我的号还被绑定了邮箱，于是我就一直找客服无果，根本没理我。今年过年时终于理我了，说初8上班。我的心情是无比激动的，可是接下来客服跟我要充值订单时我给他了，要昵称我说了曾用名，他说不对，很明显人家改名字了，有问我uid，我怎么可能记得！因为时隔过远好多朋友已经弃坑了，也基本没有人帮我查看一下。然而我的qq号就是我的游戏帐号，我清楚的知道许多信息，但是人家就是要昵称和uid。我也知道客服不好做，这是上头的命令，可是我又怎么办呢？那些时间那些金钱也就白白失去了么？