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从米线小店的一双筷子看P2P的营销策略

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筷子,我们日常用的餐具,再平常不过了,而就是这么一双简简单单、普普通通的筷子却足以见证了一家米线主人的服务态度,让顾客认为不敢恭维就此不再踏入这家小店门槛。
不久前出门游玩,途中路过一家米线小店,听说店主人待人热情,米线风味独特,笔者便想进去一探虚实。店里虽说不是高朋满座,那也算虚席近满。正当吃的热火朝天之时,有两位顾客缓缓走进了小店并在旁边落座,吆喝店小二上了两碗米线,便开始进入聊天模式。而当俩人拿起筷子正要吃米线之时,店主人紧随其后拿走了他们桌子上的一双筷子,两位顾客瞪大了眼睛看着店主人匆匆而去,脸上完全一副惊讶奇怪的表情。


1楼2016-03-10 15:27回复
    原来是这两位顾客一共拿了三双一次性筷子,店主人嫌浪费,就亲自将多余的一双筷子又收回去了。看似只是一件微不足道的寻常小事,却引起了两位顾客无休止的抱怨。“不就是一双筷子吗?用的着这么小气吗?我们又不会浪费,担心有坏的,我才又拿了一双备用,免得再跑一次。他至于为了一双筷子这样吗”其中一位顾客说。另一位顾客则说:“就是啊,这老板怎么这样啊,说句话也行啊,不打声招呼就悄无声息的把筷子从我们桌上拿走了。我们还在吃饭呢,就这么悄无声息,让我们怎么想,一点都不会做生意,以后再也不来了。”看得出来,店主人拿回筷子的行为让这两位顾客颇为反感,且从两人言语上看,店主人为了一双多余的筷子而有可能将失去两位顾客。


    2楼2016-03-10 15:27
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      2025-08-03 21:05:22
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      不感兴趣
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      不知店主人是出于节约好心还是心胸狭小又或者一时冲动才收回了这双筷子,还是这两位顾客太斤斤计较,到底谁对谁错?暂且不去予以评说,因为这都已无关重要,重要的是顾客已然因店主人行为而做出了不再来此小店的决定,尽管这家米线风味独特。


      3楼2016-03-10 15:28
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