1、 公司出钱给客户订的业务
比如手机报、比如财信通、比如移动气象站、比如彩铃下载……给客户的解释口径是赠送。但是很多客户还是投诉,因为讨厌啊。每天好多垃圾短信谁不烦。指标下的每月几千条的业务,一条一条订完再准备迎接投诉。
2、 公司不出钱又必须完成的指标
强行定。客户发现了就说办错业务,双倍返还呗。又是苦了我们。累啊
3、 订了业务还需要活跃的指标
这个特别讨厌。比如飞信,比如手机邮箱,比如企信通。不但定了还要客户用。不用就不算完成指标。于是我们就自己活跃。
飞信、手机邮箱设置成统一密码,好几千号码挨个登陆。手机证券、好几千号码定完了挨个浏览行情。企信通、以前给客户发。今年3.15之后不敢给客户发了就给自己员工发。就在我写东西的同时我手机不断接短信。满格的电只接短信都快接光了。
最近最恶心的是12580和做呼叫转移。先说12580,业务倒还算实用。查车次啊宾馆啊饭店啊都行。但是刚开始推出业务就给我们下了一个月上万的指标。怎么办?自己员工打吧。每人每月打400遍12580。问车次、票价、订宾馆啥都行。卡就40张,一个号得打10次。问得12580都烦了。也知道是自己人打的。感觉像过家家呢。自己人哄自己人玩。据说有的难友实在没话说了,最后说了句:“我也不知道问啥了,你猜猜我媳妇生的是男孩还是女孩吧。”
比如手机报、比如财信通、比如移动气象站、比如彩铃下载……给客户的解释口径是赠送。但是很多客户还是投诉,因为讨厌啊。每天好多垃圾短信谁不烦。指标下的每月几千条的业务,一条一条订完再准备迎接投诉。
2、 公司不出钱又必须完成的指标
强行定。客户发现了就说办错业务,双倍返还呗。又是苦了我们。累啊
3、 订了业务还需要活跃的指标
这个特别讨厌。比如飞信,比如手机邮箱,比如企信通。不但定了还要客户用。不用就不算完成指标。于是我们就自己活跃。
飞信、手机邮箱设置成统一密码,好几千号码挨个登陆。手机证券、好几千号码定完了挨个浏览行情。企信通、以前给客户发。今年3.15之后不敢给客户发了就给自己员工发。就在我写东西的同时我手机不断接短信。满格的电只接短信都快接光了。
最近最恶心的是12580和做呼叫转移。先说12580,业务倒还算实用。查车次啊宾馆啊饭店啊都行。但是刚开始推出业务就给我们下了一个月上万的指标。怎么办?自己员工打吧。每人每月打400遍12580。问车次、票价、订宾馆啥都行。卡就40张,一个号得打10次。问得12580都烦了。也知道是自己人打的。感觉像过家家呢。自己人哄自己人玩。据说有的难友实在没话说了,最后说了句:“我也不知道问啥了,你猜猜我媳妇生的是男孩还是女孩吧。”