通常如果买家因为未收到物品、发现了未经授权的操作等原因向PayPal提出争议，PayPal会先冻结这笔款项，并要求卖家提供相关的信息（如物流配送的凭证，达成交易的其他凭证等；），通过这些凭证向PayPal证明确实买家收到您的物品，举证的责任在于卖家。
如果出于安全考虑，PayPal发现您的交易存在危险，也会将交易相关的款项冻结。请按照邮件提示向PayPal提供附加信息并进行相关操作。