前几天我用安能物流从唐山市发往任丘的两颗锯条在途中被挤压变形成硬角如图。事后给物流公司打电话协商此事，应为我以买了保价。但是给我的回答却是包装不合格！那问题就来了！你们在收件的时候怎么不说我的物品包装不合格出事了就说？