Ø 金融培训实战派专家
Ø 桃李天下金融智库签约专家
Ø 现任职于某国有商业银行
Ø 负责全行个人金融业务市场拓展、营销,个人高端客户的挖掘、维护和个人客户经理的管理等工作
专家介绍:
有30多年从事个人金融业务方面的经历,曾做过储蓄所柜员、营业室会计、网点主任、支行储蓄检查辅导员、储蓄科科长、市行储蓄检查辅导员、总行核心竞争力项目督导员,现任市分行个人金融业务部市场营销科和高端客户服务科科长,擅长个人金融的投资及理财知识的普及、个人高端客户的市场拓展和维护、个人客户经理(大堂经理、理财经理、营销经理)的管理以及客户的营销技能的提升等。
曾组织策划多次金融财富博览会、投资报告会及上百场个人高端客户的职场营销活动和健康增殖服务活动,先后做客电台《财富路路通》、《都市点金棒》等栏目,主讲过《个性化理财走近市民》、《上班一族,轻松理财》、《百万富翁不是梦》、《财商女性,完美人生》、《新妈妈的理财经》、《拿什么来拯救你——我的“月光”族》等个人理财系列节目,广受市民的欢迎。
参与总行理财网点核心竞争力项目的培训、督导和检查,被评为优秀督导员,曾在江苏、河南、新疆等国有商业银行对项目督导员、网点负责人、个人大堂经理、理财经理进行过培训、督导和检查,并参与总行“个人客户市场定位与统一客户视图”的制定。策划组织过多次大堂经理、理财经理、中年员工的营销比赛,并有多名选手在总、省行比赛中取得前三名的佳绩。
主讲课程:
1. 《精英个人客户经理营销技巧》
2. 《银行个人理财经理客户营销技巧》
3. 《银行大堂经理营销技巧》
4. 《赢享营销——大堂经理营销实战技能训练》
5. 《个人客户经理职业素养和风险管理》
6. 《客户开发与客户关系维护方法及技巧 》
7. 《柜面营销技巧》
8. 《厅堂营销技巧》
9. 《打造农商银行的精准服务》
10. 《当代银行营销理念与营销技巧》
11. 《银行营销理念方法技巧》
12. 《大堂经理与理财经理的互动营销》
13. 《银行营销:理念、方法、技巧》
14. 《网点负责人的服务营销与管理》
15. 《银行市场细分与差异化营销》
16. 《社区银行营销策略与实务》
17. 《如何做一名优秀的大堂经理—商业银行大堂经理培训课程》
18. 《如何做一名优秀的理财经理——商业银行理财经理培训》
19. 《商业银行客户经理营销技能的提升》
20. 《银行员工职业精神与阳光心态及职业生涯规划》
21. 《商业银行个人业务的现状与发展趋势》
22. 《商业银行厅堂优质服务礼仪与服务规范》
23. 《如何当好银行内训师》
24. 《银行员工的职业精神与阳光心态和职业生涯规划》
25. 《剑指金融犯罪——银行工作人员涉罪常见罪名及刑事责任》
26. 《投诉处理》
27. 《金融消费者权益保护》
授课风格:
亲和有力、互动率高、激情专业,理论讲解与实战案例相结合,以实用性为目标,注重学员需求、尊重学员感受,特别注重课程内容的可操作性和个人可应用性。
培训经历:
曾为内蒙古工行、新疆工行、云南省建行、海南省邮储银行、青岛邮储银行、淮安邮储银行、泰州邮储银行、山东省联社、安徽省联社、广发银行宁波分行、华夏银行苏州分行、江苏银行镇江分行、邢台银行、东海农村商业银行、启东农村商业银行、河套农村商业银行、邯郸农商行、宣泰农商行、文安农商行、南昌农商行、佳木斯农商行、乐山市商业银行、建信村镇银行、杭州联合银行村镇银行、中牟农信社和广东开平市、新疆博乐、吉林磐石、内蒙赤峰、襄汾县等联社