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陈国雄:酒店营销人的必备素质

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         2007-8-2 11:23:00 中国旅游报 

  作为酒店营销人,不但要“胸有成竹”,还要学会“未雨绸缪”。如何开展营销工作,争取自我突破?笔者认为应该具备“九常”的素质。  

  常跑业绩是跑出来的,不主动出击,生意很难自动送上门的,何况时下的酒店间竞争如此的激烈。“人气旺”了,自然会“不亦乐乎”。  

  常说产品的销售需要不断的“磨嘴”促成,推销的技巧需要不断的“贫嘴”提炼。  

  常忍很多销售员都体会过被拒绝的滋味,如果为此而泄气,客户很可能从你手中流失了。要有耐心,才能吃到“热豆腐”。  

  常思一个计划的成熟往往需要有深入的思考;一次推销的失败总需要认真的总结。  

  常记记住客户,记住客户的事情。你心中有了客户,客户也会“感应”到你,或许客户那时已经把你当作朋友了。  

  常写常常把自己的想法,体会,教训,总结写下来,有利于“温旧而知新”,慢条“梳”理。  

  常信给客人诚信的帮助,才是建立广泛、牢固的客户网络的关键。  

  常学常言道:学无止境,勤能补拙。高速发展的社会,我们没有理由故步自封;瞬息万变的时代,我们更不能闭门造车。同行间的交流,别人的先进理念,都有可能成为“他山之石”。  

  常乐心态决定了事态,乐观的处世观有助于自己顺利开展工作。保持平常心,攻坚更信心。阳光般的笑脸是心灵舒畅的表现,任何一个人都会欢迎你的。 
 



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