余江县御景都市小区交房6年都没房产证

余江御景都市小区，500多户，11年就交房了，可是到现在房产证也没影子，从14年就开始投诉各部门，都相互推，开发商从14年就承诺马上办，可以办到16年还是没办，理由还是在办，我想问要这么久吗?办什么余江政府部门除了推都不办实事，这让我们500多户老百姓怎么办?几辈子的钱买房却不属于自己