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小米Note碎屏险与售后维修
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Yorki
米姐Plus
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今天聊聊小米note的售后维修.
Yorki
米姐Plus
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前几天朋友的小米Note顶配,电池在20%的时候,手机自动关机,感觉20%的电量是虚的.于是陪朋友去小米官方维修点去检测下手机的电池有没有问题.
free倦
米友Plus
4
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Yorki
米姐Plus
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朋友的顶配买了不到一年的时间,买的时候顺带买了碎屏险.在电池出现问题之前,手机摔过,由于买了碎屏险,售后给更换了屏幕.
Yorki
米姐Plus
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小米的维修点挺有意思,像是个修车行改的似的,在二楼.顺着楼梯走上去终于看见有小米Logo的牌子(雷总那么有钱怎么租这么个倒霉地方).进去之后,里面环境还算可以,没什么人,就两个客服坐在那里.朋友把问题给客服说明之后,客服先查了一波保修期,然后检测了下手机,确实电池有问题.
Yorki
米姐Plus
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既然在保,手机电池确实有问题,跟客服说可以免费更换电池吗?
Yorki
米姐Plus
13
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客服说,手机确实在1年保修期内,但是由于之前手机人为造成损坏,在使用过碎屏险当天,就终止你手机的保修期,你的手机出现问题将不在保修.
Yorki
米姐Plus
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朋友无奈花了100RMB自费让售后更换了电池.对于客服的解释,我真是对小米售后有了重新的认识,碎屏险与保修挂钩,呵呵.
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