说退款之后买其他商品打五折，你就打一折我不喜欢我也不能买啊，这不明显欺骗消费者吗？

店铺客服根本不回我消息

我退换衣服。寄到了两天了。每次都让我等待。然后人就没了。连个售后都没。我今天第三天了。都想杀了热风老板了

热风现在做成这样了？离职很久的路过……

我双十一买了个包包，然后寄来之后发现是破的，然后就寄给他们更换，今天都30号了，也没见寄给我，然后找他们客户也不理我，永远都不回复，简直是个垃圾，大家都打算怎么处理呢

双十一本身是一个挺好的大型活动，居然存在欺骗消费者的行为，更可悲的是居然发生在天猫。14号显示卖家发货(快递等待揽收)，21号迫切等待快递的我发现物流单号还是没有变化，于是我去问了客服，客服和我说说快递漏录单了，快递快到中转站了，我信了。次日，我又看了一下物流还是没有变化，于是打电话询问了快递公司，快递说没有这个件的物流信息。中途询问客服，客服没有理我。直到25号晚上再看到物流有新的更新，快递员已经揽件？哪21号客服说快到中转站了，什么情况？14号发货，大半个月，同城！！！还没有到？我严重怀疑是虚假发货，我记得马云说过要严查虚假发货，没有想到这种事情居然发生在天猫，发生在双11，我对天猫真的失望透了，对双十一失望透了。你们怎么让消费者放心，安心的购物呢？

去实体店买

我跟你的经历一样，双11拍了东西，结果5天后被通知物品有瑕疵