求个说法 误删

事情时这样的，我找在老家的爸爸寄几件衣服给我，结果过了三天快递到了。因为当时有事情要处理没去拿，第二天收件地址那拿的时候说没有，然后我就打电话问快递员 他说给我查查，最后还是我自己主动打电话问在哪，他又说在什么超市。我找了好几个小时都没找到，关键还下大雪东西没找到不说还耽误我时间。这事情怎么处理，索赔的话怎么索赔。（我寄的顺丰，结果是你们申通的快递员送的）