新手想请教几个关于调音和调弦距的问题

如题：
1.为什么我按空弦调音时候，不管怎么调节旋钮，都调不准。就是比如调6弦，就在调音器上面显示的是别的弦的，每根弦都是这样。是调音器不准还是吉他太低档的问题呢?
2.用六角扳手调弦距时候，怎么调扳手方向都有很大的杂音，就是一拨弦就伴随有那种滋啦滋啦的声响，这是打品的原因吗？