按规定，新生儿初筛未通过者，42天内均应进行双耳复筛。复筛仍未通过者应在出生后3个月龄内转诊至省级卫生行政部门指定的听力障碍诊治机构接受进一步诊断。宝宝没有通过听力筛查，提示可能存在听力问题。但没有通过初筛或复筛，并不是说宝宝一定有听力问题，因为导致初筛或复筛没有通过的原因很多：
①外耳道内存留有胎脂、羊水、分泌物；
②中耳腔有积液；
③宝宝不安静、体动多；
④环境噪声大；
⑤耳蜗毛细胞损害；
⑥蜗神经损害等都会使OAE或AABR筛查通不过。
前面的几个原因，通过复筛或听力诊断可以排除。而耳蜗毛细胞或蜗神经损害，则需要通过精细的听力和其他检查，才能确认听力损失的轻重、性质及其原因当被告知宝宝听力筛查没有通过时，家长首先不能惊慌，应该积极按医生的指示进行复筛、转诊和干预治疗：
①初筛未通过者，按时到指定地点复筛；
②复筛未通过者，按时转诊到指定机构进行听力诊断；
③确诊为听力障碍者，及时接受干预治疗。