12月21时，我姑姑手机摔坏了（原型号是华为Mate7），然后就想入手mate9，在12月22日叫我在华为商城抢购一台，抢购成功后并付款了。填写收货人联系人的时候我填写的是我姑姑的名字。在23号事，我姑姑问我怎么手机还没到，他同事在22日抢购的都到了。要为问问怎么回事，我联系客服，客服回复的意思是同一会员、地址、收货人、联系人就只可以抢购一台手机。问题就我一个账号抢购了一台，我姑姑的手机号没有参与过。如果地址类似，那是不是表示一个同一个地方的人只能抢一台？我们家属于住宅区，那里住了几万人，那是不是表示地址类似？我多次询问客服怎么处理，客服也跟我姑姑核实了两次。然后我询问多久能处理好，客服给得都是模棱两可的，敷衍形式的。我就纳闷了，你们处理一份订单就不能给我一个时限？一直拖？能给我就给我发货，不能给就给我退钱。
ps：由于我家 都支持国产，基本都是华为的忠实粉丝，我本来也想入手华为的荣耀magic的。现在想想就算了。我帮我姑姑买一部手机都这样困难，还受气。我何必再买下一部受气呢？