看不到本地的电视台了，怎么反馈给公司？

本来一直就为微视听能看到本地的电视台感到兴奋，可是忽然有一天黑屏了，怎么也看不到了，点击右侧的功能键反馈了不能正常播放的现象，可到现在过去一个多月了，还是那样，很着急。怎么才能让公司知道这个故障并且及时修理呢？