由于帐号被盗，于2017年1月9号，导致ip异常，腾讯监控系统检查出来，并且直接给我永久冻结，我打电话咨询腾讯，发现腾讯客服电话都是自助服务，都不能给解决问题，然后朋友说介绍去咨询腾讯官方在线客服，发现一样不给处理，都没说原因，就说违规操作，不给解除，客套话说完，就给我结束对话，难道帐号被盗，异地登录，导致ip异常，就要给我永久封号吗？要是我做过什么黄赌毒的什么被永久冻结，我就也就认了，可是我根本就没有啊，难道腾讯就是系统检查出来，结果是什么就是什么，要这些人工干嘛，干嘛要聘请这些客服?这么大的公司，这点事都处理不好？我也是失望透顶，而且qq会员还没过期，也没给我退费。我也不知道腾讯那边是怎么想的？难道一个人的身份证丢了，他银行卡的钱都要被银行没收吗？难道他的身份证就没了吗？难道腾讯都不会检查什么原因，看具体问题，然后在进行封号吗？有人反馈，但是客服都很屌，客套话说完，我不能解决，没办法。那我找客服干嘛？不就是为了核实情况吗？
腾讯qq社交软件不值得用，太垃圾了，都用了好些年的，里面都是重要的人，一下子冻结，让你没话说。
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