在美团上预定了一个武汉火车站附近的88酒店 2号晚上五点多订的3号晚上入住的酒店 居然一预定后马上就不能退了 3号也就是今天早上行程有变无法入住 居然让消费者全部承担 难道不觉得很不合理吗 投诉或是申请退款全部不行 已和酒店沟通说无法入住 酒店方也同意 说让找美团客服 结果客服一直说不可以 难道未产生的消费还需要消费者买单吗 如果当天酒店把我预定的房间让出去岂不是收了双倍房费 美团方就没有相对的补救措施吗？？难以置信 本人公司也是互联网平台 客服需求特例及退款一直都是最先解决的 没想到用了这么久这么信任的美团 连这都解决不了 还一直搪塞我 难道美团劵没有验证你们也会给商家结款 这我是完全不信的 太生气了 打了几个客服电话全是推阻的态度 都没说全力解决一下
