2017年2月17号刚开的人气八区，新鲜感占据了我的大脑，脑袋一热，继续入坑。老区的号还在玩。所以去新区的号2017年2月17号下午才注册的，选好名字选好国家等待开区。满心欢喜和期待。殊不知。。。

17点准时进入。看了充就送，想着就不要太入坑，就冲个2000块激活充就送活动，买福袋开点卡满足日常消耗。各位看官注意了 ，伤心马上开始。

估摸着做了十几分钟任务，差不多可以充值了。点开充值输入金额2000。有赠送80。充值成功。扣费短信 ，随之而来。选好点数福袋208个点击购买。哈哈哈哈哈

购买成功？成功？成？不 ，不 ，不 。就在楼主 开心的时候 准备领取属于自己东西的时候 ，我擦。我购买的点卡福袋呢？嗯？没有。好吧一定是没有购买成功。点开充就送活动。嗯 ，消费金额是0 看来确实是购买失败了。啊？点开商会，我的点数呢？没错被扣掉了。就是这么悲催。就是这么幸运的事！

楼主 丝毫不担心 ，我能接贵宾服务 ，不用等待 ，这个钱，我什么都没拿到。不可能要不回吧？就这样，楼主每天一通电话，一直到今天，给了几个答复。都是相互矛盾的。一会说我这个时间段没有消费点数。一会又说我的点数用于购买点卡福袋。
我这个号新注册，就这一个区的角色。不可能有其他区的消费。
官网有消费点数的记录和时间就是我点购买的那个时间。
各位看官，你们怎么看。

今天早上刚打过电话，让我继续等待 ，我很苦难，我也是一个忠实粉丝。只是这个充值我也是人民币给你的。我的目的就是买点卡包和激活充就送活动，马上这个活动都快结束了。
我发这个帖没有任何意思，想请广大吧友帮我出出主意，我只想快点解决事情 。拿到属于我的 东西 。

对了，在2000被不明不白消失后，我又冲了2880元人民币。因为我想当时2000肯定能要回来，然后正好是5000档消费。
以后充值的2880消费正常也获得物品以及活动 。
现在根据他们技术给我的答复有矛盾 ，所以我直接问购买的福袋去向。这个答复昨天也回我了，竟然是你提供的用户名不符。。。。兄弟们 。你们怎么看？所以我又提交了一边。目前还不知道结果。

此贴我会一直更新 ，直到解决为止。
再次申明，此帖没有任何攻击性意图。
我只想求助广大吧友给我出出主意。
热爱征途2，但是难道真的要把我们都逼走么！
很伤心。一样尽快解决。
如果解决有答案了我都会在这里更新 。
希望征途2能选择初心。一切从玩家开始。

感谢大家的帮助，因为去了外地。现在我来更新下。

周一的时候一条信息，说问题已解决。开心的上游戏，邮箱显示可以去npc领取补偿。我去领了，给了我丢失的数量点卡福袋绑定的。但是5000档的物品没有给我。当天晚上我又去了个电话，反映了买就送活动的问题。

这次很快，周二给我回信息说无法核查，楼主再次致电表示充值的目的就是冲就送。又经过了一天的时间。中间也有过几次电话。最终他们补偿给我。

但是问题来了 ，补偿的5000档中恶魔之翼图鉴无法使用。也就是昨天周三再次致电。目前等待这个处理结果。

楼主表示真的很喜欢征途2，可是讲道理，巨人的客服以及一些处理事情之类，真的很慢，而且如果是一些小事，他们会敷衍。比如我之前反映过开纪念币的问题 。有时候开了不给东西。但是反映上去，等了几天等到的结果还是说正常，东西给的 。但是确实没有 。

楼主感觉真的 ，征途2的玩家慢慢在变少。我也很心疼这游戏 。有可能游戏越来越多 ，大家的选择也多？也有可能源源不断的礼包消费逼走玩家？
希望征途2越来越好，个人认为礼包消费的点尽量少点。不要别人一提到征途两字，第一反应就是。坑。
目前等待图鉴的处理结果。