求助，笔记本键盘故障

宏碁win10电脑，早上起床解锁电脑的时候发现键盘失灵了，具体表现为点亮numlock的时候右边数字键盘也用不了，按主键盘上的数字键时打出来的是对应的符号，单按字母键的时候为大写，+shift为小写。之前无任何类似症状，现在也解不了锁进不去主界面