到今天为止，我记得我已经是3月以来第6次投诉移动晚上11以后有关闲时流量的问题，10086人工后台一直都没有解决这个问题。
他们采用的策略是“拖”字决，48小时内给你回复。今天我再次拨打10086人工服务，询问问题是否解决。4小时后，人工后天给了我电话回复：11点以后的闲时流量不再闲时，用的还是你的通用流量。我问她：那你们移动营业厅为什么还在套餐中退出闲时流量，接线员支支吾吾。后面有说，你的问题我会跟上级反应的。
最后的重点之重点是，想通过把我超出的7.9元的流量费以话费的形式返还给我，来结束这件事。我坚决反对了。请大家多多关注自己闲时流量的问题，反对欺骗。