深深的吐槽下：先介绍下背景：去年10月份在国美旗下经营店购买一部手机，这是苦恼的开始！手机刚开始使用很不错，使用大概3个月后提示我系统升级，我记得大概升级230M资源。升级完成后手机使用过程中会出现重启现象。联系商家，寄回去检测。2月底寄回去，有打电话联系商家咨询处理状况，客服人员处理说可能主板问题、电池问题。然后帮忙检测并维修至现在。以及1个月过去了，再联系问是否给个具体时间，现在已经一个月过去了，我是否要求国美介入申诉，客服人员态度恶劣并说“”国美是你家开的，你说申诉就申诉。无所谓你要申诉你去申诉”。这深深的刺痛一位消费者的心理。也许在你眼里只是一部手机，而消费者眼里是一份态度，一份原则性问题。后联系国美客服人员也让我一直等待，这已经一个月过去了。继续等待。。。。。漫长的的等待。。。让我有种欺骗消费者的怀疑。。。国美如何管理旗下店，请正视您的问题。不要让消费者继续寒心下去，弃你而去。。。
