网上买的温室龟，养了两周了，吃食正常，精神状况良好，因为长得那个包在脖子里面不容易看到，也不知道是发来就这样还是自己养成这样的，只想把它治好，毕竟把它买来了就要对它负责。望各位有经验的朋友指点一下如何治疗。