手游账号被封怎么办？如果玩家遇到被官方封号的情况，可参考以下的解决途径，并提供相应的材料。
主要分为几种情况：
1：使用外挂程序导致被封号
2：倒元宝导致被封号
3：无缘无故被封号
其中前两种方法想要解锁，那么可能性就非常低了，如果你是心悦会员的玩家，或许有一定的几率能够解锁，但是如果你是普通玩家，那么可能性就不多了。
如果你是无缘无故被封号的话，那么联系客服将是解决方法之一，如果是ios的玩家，建议联系商店进行解锁，如果是安卓玩家，不妨拨打游戏的客服，尝试沟通进行解封。
客服电话：400-150-8888
腾讯公司有权视具体情况采取各种处理措施，具体措施包括但不限于如下一项或几项：
1) 扣除所有代充游戏币;
2) 暂时禁止登录、永久禁止登录游戏等处理;
为此，我们在此呼吁各位玩家朋友，请勿通过第三方充值平台代为充值。因在第三方充值平台代充遭受的损失，请您自行向第三方充值平台进行售后维权。
申诉处理材料
如果您的帐号确定未使用第三方充值平台代为充值，请您提供以下信息材料(不得缺少任意一项)，我们将核实后为您返还扣掉的游戏币。请务必阅读备注后，再填写申诉格式。
申诉前必读
1.QQ登陆的用户填写QQ帐号，微信登陆的用户填写微信帐号(以字母开头的帐号，如果没有请先自行设置);
2.支付时间及扣掉游戏币时间越精确越好;
3.App Store订单截图务必保证订单号、账户号、订单产品标题清晰;订单日期需和支付时间一致;截图需要保证能够看清楚整个itunes界面。订单查看方式如下：电脑开启iTunes,并输入您的Apple ID登录→点击APP Store,在底端[管理]栏选择[帐号]→在[购买记录]下方，按一下[显示全部]→按一下订单日期左侧的箭头，查看购买详细，可获取订单号;
4.银行卡往Apple ID账户充值的不能成为复议材料;
5.重复发帖、虚假内容的将不予处理。
申诉材料
QQ/微信帐号：
登陆平台：
手机系统：
游戏小区：
支付时间：
封号/扣掉游戏币时间：
详细描述：
App Store订单截图：
为了确保您能够在材料充足真实可靠的情况下一次性通过申诉，请在回复申诉材料前，阅读下面的申诉范例。
申诉回帖范例-《剑侠情缘》
QQ/微信帐号：123456789
登陆平台：QQ
手机系统：iOS
游戏小区：iOS手Q1区
支付时间：2017/3/22 14:30
封号/扣掉游戏币时间：2017/3/22 15:30
详细描述：在这里描述一下被扣经过以及当时是通过什么途径充值的等等，越详细越好。