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美容院要如何培训员工呢?

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员工培训的定义:员工培训是员工进入美容美发企业融入集体的一个必要过程,同时在培训的过程中,可以通过员工的学习态度、学习成绩等情况综合评定员工素质。
  美容院通过员工培训可以达到的目的:
1.美容师通过培训掌握了专业技能和销售口才,可以为美容院创造更大的价值的同时,也可以增强美容师的技能。
  2.培训培训让美容师学习到先进的美容仪器和美容手法知识,让员工认清到未来职业发展,为自己的未来加分,可以避免
  美容院员工培训内容
心 态培训
  全面提升美容师觉悟,自动自发,主动改变工作心态,让美容师有老板心态。
  培养员工的积极性,让美容师减少工作的抱怨,变消极为积极,只有积极的心态才会有回报。
  专业技能培训
  给美容师定期购买美容养生杂志和报刊,拓宽知识面,可以与顾客找到聊天的共同话题。
  专业的手法练习培训。如果你性格不是很开朗,但是手法做到位的情况下,也是很受顾客欢迎的。口才也是以手法为基础的。
  对美容院经营的产品和服务都要了如指掌,包括产品价格,对顾客提出的问题都可以对答如流,会给人一种很专业的印象。
  接待礼仪培训
  中国素来就是礼仪之邦,是最讲究一个礼字,有礼貌的人也会得到别人的赞赏。
  美容师良好的礼仪姿态能够突显专业素质,还可以提升美容院的档次。在与顾客的沟通中需要留心倾听,细心认真,推荐适当的服务项目,对顾客的疑问要认真作答,服务结束后,询问顾客的意见,有不足要及时的更正。任何时候都要避免与顾客争吵。顾客离开时,应有礼貌与顾客道别并亲自送到门口。


1楼2017-05-19 15:38回复