手机第6天出现接口掉漆现象,第8天去当地网点,网点确认非人为损伤,然而告知我因为和华为公司签订的协议原因无法维修或更换,只能找客服,申请华为特殊什么东西的凭证。至今投诉了3次,得到的是一句让我继续使用的解决方案。打400就只能投诉,周而复始。今天华为投诉处理的人给我回话,态度异常强硬。就说没办法。我只想说,华为,真的好。呵呵。
还说这就是最终处理意见。打售后只能投诉,然后再回去,监管部门都没有吗。
中间第二次回话时告诉我和当地网点联系了,网点没有说非人为原因,还说有录音为证。我说我马上就去问,网点告诉我并没有像华为投诉处理部门那边这样说。
买手机时信誓旦旦说不会出现非人为掉漆,出现了又这样的态度,我就想问,这就是你们的回归初心,以消费者为主?
真的,厉害了我的华为。今后不再会买华为产品。谨以此文作为想入手华为手机消费者的参考。
ps真实伤痕比这个明显,因为角度和手机拍摄方法只能如此



还说这就是最终处理意见。打售后只能投诉,然后再回去,监管部门都没有吗。
中间第二次回话时告诉我和当地网点联系了,网点没有说非人为原因,还说有录音为证。我说我马上就去问,网点告诉我并没有像华为投诉处理部门那边这样说。
买手机时信誓旦旦说不会出现非人为掉漆,出现了又这样的态度,我就想问,这就是你们的回归初心,以消费者为主?
真的,厉害了我的华为。今后不再会买华为产品。谨以此文作为想入手华为手机消费者的参考。
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专治能蛋头