以下是第二次留言内容：
内容 刚刚咨询贵公司在线客服，问问你们总部地址，他说不能说，我就纳闷了，那么大的公司，即便他不说，我就查不到了吗？大公司还怕人知道吗？真搞不懂你们家客服，这还保密什么呢？难道那么大公司因为怕人知道还能隐身了吗？给我回复的几句话，错字连篇自从有网购，我就开始用各种快递，你们家，我真的知道什么叫无奈了，我要的不仅是一句道歉，我也是一个管理者，我希望看到真实的问题，然后改正他，而不是敷衍
处理状态 已回复
回复人 百世快递客服专员 回复时间 2015-05-05 17:53:14
回复内容 尊敬的客户您好！给您带来的不便我们深表歉意，不足之处我司一定加强改进，后续您有任何疑问欢迎您通过百世官微(官微号：BEST_Express也可扫描会话窗口右上方官微二维码)进行咨询/查询，或直接与我们联系（客服热线：4009565656或留言），百世汇通客服中心将竭诚为您服务，希望后期的服务能让您满意。感谢您的理解和支持！