• 3回复贴,共1

#HUAWEIP10#p10plus相机出问题了

只看楼主收藏回复

我的p10plus今天突然打开相机,准备拍照时发现黑屏卡住,要用home键才能退出,通知栏的手电筒也不能用,点了没反应,就如图片上的一样,然后用硬件检测检测也是可以的,用镜子也能用,手电用系统自带的图标打开可以用,但是就是一点相机进去就卡住黑屏,然后等一下就弹出一段文字“华为手机无法启动相机 请检查是否有第三方应用在后台运行(如手电筒),请关掉后再重启”。出厂设置我也恢复了,没用。我发觉我的电筒应用一打开闪光灯就亮了,需要自己手动关闭,以前好像都是打开电筒需要自己手动开,麻烦各位大神请问一下是什么情况,我的系统是最新的141版本。




来自Android客户端1楼2017-05-25 16:27回复
    楼主,你备份好数据,修复系统看看能不能解决吧。不行的话,就带发票和保修卡去售后吧。
    电脑端安装新版本Hisuite后,手机用USB线与电脑连接,关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式,点击“系统修复 > 继续 > 开始修复“, 等待修复完成(系统会修复到指定版本,无法进行选择),手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间
    注意:修复过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
    (如重启手机导致的修复失败,重新操作即可)


    2楼2017-05-25 16:40
    回复
      进入安全模式看看(开机过程中长按音量下键即可),是不是真的是由于第三方软件后台运行导致的问题。


      3楼2017-05-25 16:47
      回复