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江苏宿迁的刘先生到朋友家玩,杏彩的孩子闹着要玩游戏

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江苏宿迁的刘先生到朋友家玩,朋友8岁的孩子闹着要玩游戏,随后刘先生把手机给了孩子,结果孩子却点开了微信钱包里的公益,将刘先生卡上的1.7万捐出。昨天,北京青年报记者联系到了刘先生,刘先生证实此事,并称捐款过程中没有要求输入支付密码或验证码。昨天,扶贫基金会回应称,捐款已在6月2日退回并得到了刘先生确认。腾讯方面称尽快优化相关设置。
事件
孩子玩手机误捐1.7万元
据媒体报道,5月3日,家住宿迁市区的刘先生到一个朋友家玩。朋友家8岁的孩子闹着要玩游戏,刘先生就把手机给了孩子,可是让他没想到的是,孩子无意中点了捐款,把刘先生卡里的1.7万元全部捐了出去。
昨天,当事人刘先生告诉北青报记者,确有此事,他是后来看手机才知道孩子误捐了一万七千块钱。“当时支付后还有一个支付故障,需要返回微信重新支付,但是发现这笔钱已经支付了。在整个过程中,没有要求输入支付密码和验证码,我在事发后有20多天都在联系各个单位,但始终得不到有效处理,在没办法的情况下求助媒体。”
据刘先生介绍,在发现孩子误捐后,自己第一时间联系了扶贫基金会,并且在5月4日在扶贫基金会后台提交了支付记录,同时还通过传真给基金会发送了退款申请(手写)、身份证、银行卡号以及支付凭证。
刘先生表示,自己在网上发帖求助后,一个广州的大学生联系到他,说他自己也误捐了3000元钱。
刘先生称孩子误捐的是“抗战老兵关怀计划”。北青报记者在腾讯公益中看到,这个项目由深圳市龙越慈善基金会发起,项目包括抗战老兵关怀计划、阵亡将士遗骸及归葬等,善款接收方是中国扶贫基金会。
“孩子玩手机误捐1.7万”事件也引发了网上热议,有网友认为既然是无行为能力的小孩子的转账行为,基金会应该退款。同时,也有网友质疑腾讯公益的设置有问题,应该设置支付密码。
回应
扶贫基金会已将钱退回
在“玩手机误捐1.7万”引发热议后,中国扶贫基金会在昨天上午回应称,1.7万元已于6月2日11点59分13秒完成退款,原路退回到刘先生的账户,并在14点13分得到刘先生在后台的确认。同日,刘先生也向北青报记者确认,自己已收到退回的1.7万元钱。
基金会在公布的调查过程中称,在5月4日接到了刘先生“误捐1.7万”的电话,并将退款的流程和所需证明材料告知刘先生,当天下午收到刘先生提供的退款申请、捐赠截图和身份证明材料。5月5日至15日,基金会与项目执行方、捐赠平台、支付平台分别进行了核实,并于5月15日发起内部退款流程。5月17日至19日,基金会互联网捐赠工作人员审核退款材料时,发现其中有疑点的地方,主要是没有刘先生所说支付异常的证明材料和可充足证明是8岁孩子误捐的材料。随后,客服工作人员与刘先生沟通希望其能够补充证明材料,但5月19日至31日均未收到补充材料。6月1日,刘先生提交了新的证明材料。鉴于刘先生补充了新的材料以及本人对事件详细的描述,该会互联网捐赠负责人通过了退款流程,最终于6月2日退回钱款。


1楼2017-06-05 22:09回复
    在“玩手机误捐1.7万”引发热议后,中国扶贫基金会在昨天上午回应称,1.7万元已于6月2日11点59分13秒完成退款,原路退回到刘先生的账户,并在14点13分得到刘先生在后台的确认。同日,刘先生也向北青报记者确认,自己已收到退回的1.7万元钱。
    基金会在公布的调查过程中称,在5月4日接到了刘先生“误捐1.7万”的电话,并将退款的流程和所需证明材料告知刘先生,当天下午收到刘先生提供的退款申请、捐赠截图和身份证明材料。5月5日至15日,基金会与项目执行方、捐赠平台、支付平台分别进行了核实,并于5月15日发起内部退款流程。5月17日至19日,基金会互联网捐赠工作人员审核退款材料时,发现其中有疑点的地方,主要是没有刘先生所说支付异常的证明材料和可充足证明是8岁孩子误捐的材料。随后,客服工作人员与刘先生沟通希望其能够补充证明材料,但5月19日至31日均未收到补充材料。6月1日,刘先生提交了新的证明材料。鉴于刘先生补充了新的材料以及本人对事件详细的描述,该会互联网捐赠负责人通过了退款流程,最终于6月2日退回钱款


    2楼2017-06-05 22:26
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