世界很大,要做的事情很多,
但在郝建伟心里,
天财商龙山西服务商 郝建伟
最重要的事情,只有一件……
餐企的微笑&五块钱的悲伤
“你们利润太高了,一个光盘就5块钱,你们装一下,就收几千元!”餐企老板似乎有一种天生的“共鸣”,所以很多人都对郝建伟说过这样的话。
关于软件、关于餐饮信息化,郝建伟从入行开始就知道自己要做的工作有很多。客户对销售人员的排斥、对餐饮软件的认知、对信息化系统的发展预期……每一个困难都需要沉下心、细思量,用真挚的付出和真诚的努力攻破。
郝总告诉小编,让他至今印象深刻的,是那次与老客户的“再聚首”:
“当时我们的一个老客户开新店,规模很大,很多软件公司都去了,其中一个软件商不仅价格相当于我们的成本价,而且承诺客户终身免费服务!客户对我们的服务和产品都满意,但是谈到价格,老板还是觉得太贵了。”
“我当时很矛盾,如果拼价格当然可以拿下,但是公司如果没有利润,服务保障无从谈起。经过慎重的权衡,我们选择了放弃,因为低价的恶性循环对客户和自己都是不负责任的。”
“2年以后,这个客户成为当地的龙头企业,开始考虑建立企业整体的信息化管理,老板亲自给我们的业务打电话,让去谈软件。几次交流和产品演示后,客户对我们的产品很满意,而我们最终也以高出对手一倍的价格成交。”
正是强大实用的产品功能和郝建伟团队高效贴心的服务,才能让客户总是“思念”那些有天财商龙产品和商龙人陪伴的发展历程。
最重要的,是你安心
“以客户需求为关注焦点”,这是天财商龙的品牌理念之一,也是商龙近20年发展征程的核心。作为身在山西的商龙人,郝建伟带领他的团队用自己的行动,践行着天财商龙对客户的这个承诺:
大年初一上午9点,正在家吃饭的郝建伟接到客户的电话,得知由于前一天晚上放烟花引起楼顶着火,在火中被烧断的电线导致系统瘫痪,又遇到预定中午用餐的顾客爆满的情况,客户十分着急。未等客户说完,郝建伟就放下碗筷,开车赶到现场,把线路重新接好并恢复了系统,保证了餐厅中午的正常营业。
只要客户有需求,7*24小时的守候在商龙从来不是一句空话!因为我们永远会站在客户的角度考虑问题:
有一次,一个客户在开餐时间给郝建伟打电话求助:因为店里的收银员突然辞职,午市的收银会受到严重影响,想让郝建伟派人过去帮忙。郝总说:“其实这样的情况我们是可以不去的,毕竟不是咱们软件的问题,但是从客户的角度考虑,他的店生意很好,如果不用软件就会一团乱,所以我们还是派人过去了。”在商龙人与餐厅财务的共同配合下,餐厅平稳完成了当天的营业,老板对郝总团队表达了由衷的感谢。
【后记】
这个时代容易让人变得现实,这种现实给了不同人不同的机会。有的人利用别人的现实迅速牟利,有的人看到别人的现实更加努力。
商龙人就是后者,因为我们相信,这种“现实”被后的真相仍然是信任与付出的互动。就像5块钱的光盘与几千元的软件价格相差大,但能给餐厅带来收益也相去甚远,天财商龙希望通过我们的努力帮助餐企提升生意的价值!
但在郝建伟心里,
天财商龙山西服务商 郝建伟
最重要的事情,只有一件……
餐企的微笑&五块钱的悲伤
“你们利润太高了,一个光盘就5块钱,你们装一下,就收几千元!”餐企老板似乎有一种天生的“共鸣”,所以很多人都对郝建伟说过这样的话。
关于软件、关于餐饮信息化,郝建伟从入行开始就知道自己要做的工作有很多。客户对销售人员的排斥、对餐饮软件的认知、对信息化系统的发展预期……每一个困难都需要沉下心、细思量,用真挚的付出和真诚的努力攻破。
郝总告诉小编,让他至今印象深刻的,是那次与老客户的“再聚首”:
“当时我们的一个老客户开新店,规模很大,很多软件公司都去了,其中一个软件商不仅价格相当于我们的成本价,而且承诺客户终身免费服务!客户对我们的服务和产品都满意,但是谈到价格,老板还是觉得太贵了。”
“我当时很矛盾,如果拼价格当然可以拿下,但是公司如果没有利润,服务保障无从谈起。经过慎重的权衡,我们选择了放弃,因为低价的恶性循环对客户和自己都是不负责任的。”
“2年以后,这个客户成为当地的龙头企业,开始考虑建立企业整体的信息化管理,老板亲自给我们的业务打电话,让去谈软件。几次交流和产品演示后,客户对我们的产品很满意,而我们最终也以高出对手一倍的价格成交。”
正是强大实用的产品功能和郝建伟团队高效贴心的服务,才能让客户总是“思念”那些有天财商龙产品和商龙人陪伴的发展历程。
最重要的,是你安心
“以客户需求为关注焦点”,这是天财商龙的品牌理念之一,也是商龙近20年发展征程的核心。作为身在山西的商龙人,郝建伟带领他的团队用自己的行动,践行着天财商龙对客户的这个承诺:
大年初一上午9点,正在家吃饭的郝建伟接到客户的电话,得知由于前一天晚上放烟花引起楼顶着火,在火中被烧断的电线导致系统瘫痪,又遇到预定中午用餐的顾客爆满的情况,客户十分着急。未等客户说完,郝建伟就放下碗筷,开车赶到现场,把线路重新接好并恢复了系统,保证了餐厅中午的正常营业。
只要客户有需求,7*24小时的守候在商龙从来不是一句空话!因为我们永远会站在客户的角度考虑问题:
有一次,一个客户在开餐时间给郝建伟打电话求助:因为店里的收银员突然辞职,午市的收银会受到严重影响,想让郝建伟派人过去帮忙。郝总说:“其实这样的情况我们是可以不去的,毕竟不是咱们软件的问题,但是从客户的角度考虑,他的店生意很好,如果不用软件就会一团乱,所以我们还是派人过去了。”在商龙人与餐厅财务的共同配合下,餐厅平稳完成了当天的营业,老板对郝总团队表达了由衷的感谢。
【后记】
这个时代容易让人变得现实,这种现实给了不同人不同的机会。有的人利用别人的现实迅速牟利,有的人看到别人的现实更加努力。
商龙人就是后者,因为我们相信,这种“现实”被后的真相仍然是信任与付出的互动。就像5块钱的光盘与几千元的软件价格相差大,但能给餐厅带来收益也相去甚远,天财商龙希望通过我们的努力帮助餐企提升生意的价值!