2016年10月我购买了一台精灵3A,也算是进入四轴坑了。因为新手嘛,也没有老鸟带,全靠自己摸索。有次飞行意外发现GPS收到12颗卫星而且信号满的情况下总是进入‘姿态模式’,还是间歇性的,搞的只能飞50m高,而且智能返航不能用。
下图是APP的截图
就是这么个情况,总觉得不对劲,就关注了大疆服务的微信,找客服进行了咨询。
经过一番“辩论”当然还是返厂啦,就按照官方发的链接一步一步填写信息,坐等顺丰取件。
当天发件,2天后大疆收件。一天检测,一天维修,两天测试。最后寄回又用了2天。整个维修过程耗时8天,个人感觉还是可以。
中间有个插曲就是,我的TF卡忘记取下来了,赶紧又找客服备注了一下...不然能不能回来还真不一定。
下面是维修报价单,免费这点儿我很满意(笑)
维修结果还是不错的,一切运转正常。从外观上看是看不出维修痕迹的,毕竟修的是自己家的东西啊...
总的来说是一次不错的售后体验,客服人员态度也不错,不过需要自己耐心的等他回复和解释清楚问题原因。也有可能我比较幸运。就这样,我看看有啥奖品(笑)
下图是APP的截图
就是这么个情况,总觉得不对劲,就关注了大疆服务的微信,找客服进行了咨询。
经过一番“辩论”当然还是返厂啦,就按照官方发的链接一步一步填写信息,坐等顺丰取件。
当天发件,2天后大疆收件。一天检测,一天维修,两天测试。最后寄回又用了2天。整个维修过程耗时8天,个人感觉还是可以。
中间有个插曲就是,我的TF卡忘记取下来了,赶紧又找客服备注了一下...不然能不能回来还真不一定。
下面是维修报价单,免费这点儿我很满意(笑)
维修结果还是不错的,一切运转正常。从外观上看是看不出维修痕迹的,毕竟修的是自己家的东西啊...
总的来说是一次不错的售后体验,客服人员态度也不错,不过需要自己耐心的等他回复和解释清楚问题原因。也有可能我比较幸运。就这样,我看看有啥奖品(笑)