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新版APP注意事项

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1.只有未预约环节里的订单,师傅可以操作“挂起”功能;挂起最多只能操作3次,不算做修改时间的次数。
2.师傅接到新订单,当日必须电话联系客户,如果客户超过15天不需要安装,操作“挂起”功能;同时师傅需要和客户协商一个再次联系的时间,作为挂起截止时间。
3.未预约环节里的订单,“变更”最长为7天(切记);未上门环节里订单的“变更”最长为前后90天。
4.订单有剩余修改次数,但是无法操作,师傅需要及时反馈给实施人员处理。
5.工长转给手下师傅的订单,手下的师傅需要下载小师傅进行操作,不能直接异地签到;如果订单出现安装地址不符,师傅在预约时间段内(即预约时间为上午的,上午正常签到核销;预约时间为下午的,下午正常签到核销)正常核销即可。


1楼2017-08-25 10:51回复