新人不懂求板子驱动安装的解决办

新人不懂求板子驱动安装的解决办法
买的是471，就是安装驱动的时候有问题
1.插上板子电脑理应会出现新插件的提示，可是我的电脑插上板子后没有任何反应，只是板子灯亮
2.安装驱动的时候，不论是驱动包还是安装盘的驱动安装过程，板子的灯到快要安装完的时候居然灭掉了
3.安装完之后wacom首选项显示的是无所支持的数位板
4.用笔在软件上画的时候，十分不稳定，鼠标乱飞，仅有一次鼠标和笔是同步的
求指导这是怎么回事越来越怀疑买到假货