本人在易鑫车贷拿自己的车做了个抵押贷款，金额为十万五千，到手差不多也就十万，分36期，每月4050还款。已经还了四个月也就是二万，上个月由于逾期十几天，他们把我的车就拖走了，我的所有证件跟所有银行卡信用卡都在里面，还有些贵重物品。现在他们说让我拿十二万去赎车。我让他们把证件先给我，他们回答说车上没东西。其实我车里放了很多东西在里面。现在我车拿不到就算了，可是我的证件他们不给我，怎么办。