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LG滚筒洗衣机轴承坏了,维修要花600多元!

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刚用三年LG滚筒洗衣机轴承坏了,官方维修点修一起要花600多元。这是我第一次买LG大件,质量不敢恭维。今天官方售后点上门说,一个轴承零件就要三百多。昨天售后电话说大件保三年,今天上门工作人员说除了电机都是一年。我对维修点有点质疑,官方接电话工作人员冷冷地回到 “你有意见可以不在LG修”, 我想知道这个公司产品质量不咋地,售后为什么还这么流! 没办法,选择不慎,看来只能人为刀俎我为鱼肉了。LG说二、三天内给我核实维修点报价是否正确。
以此贴不断跟新记录LG 维修过程。


IP属地:北京来自Android客户端1楼2017-10-21 11:11回复
    以后别买lg产品,维修费贵死,后悔


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2017-10-21 16:52
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      我还打算买一台lg洗衣机呢


      来自Android客户端3楼2017-10-22 18:23
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        尊敬的用户,您好!非常感谢您购买LG产品,很抱歉在使用过程中给您带来了不便。LG高度重视产品的售后服务,希望您能留下称呼和联系方式,以便及时解决您的问题,谢谢!


        4楼2017-10-23 11:31
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          看来LG还是有反应的。我现再和官方联系一下,后续再向大家播报。


          IP属地:北京来自Android客户端5楼2017-10-23 11:51
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            大家可以看一下贴吧里的头像是LG logo的吧友,看起来是像LG的工作人员,让我把联系方式贴到网上,以便LG的人联系我。好像他说贴吧网页加不了好友,他手机也因故加不了贴吧好友。也好像是加不了我的微信。把电话贴在网上不是不可以,只是怕一堆垃圾推销电话骚扰。我只是想私聊把电话留给他们。最后这位贴吧里的LG头像吧友让我联系LG公司售后人员,把我的微信号告诉售后人员。我在想如果LG正的关心用户,应该是会尝试用各种可能方式联系到用户才对。
            给广大LG用户或潜在用户的人汇报一下情况。 本来上次LG服务电话妹子说二个工作日内会有LG公司的人帮我确认一下轴承的价格,回我电话。等了两天,也没有LG的人联系我。只有LG的授权售后维修点打来一个电话,说是轴承确是300多。我还是希望LG公司的人确认一下是不是厂方对一个小小的轴承定价要300多元。刚好贴吧的LG头像的吧友也说需要我联系LG人把我微信号告诉他们。我于是又打售后服务电话,正要把微信号告诉他们,接电话的妹子说他们上不了网,看不到贴吧里的内容。 他们负责把我问题记录下,照例又是说一到二个工作日,会有LG的人联系我。
            挺快,没过一会,接到电话,本以为是LG的人,但一听是又是LG授权售后维修点打来的电话,说是让我告诉他们我的洗衣机的型号,以便他们去查轴承的价格。亲爱的网友,能不能帮我分析一下,售后维修点是前几天可上门来诊断,当时就确定说是轴承坏了,这个型号的机器轴承配件要300多玩。可现在又让我告诉他们洗衣机的型号。为了方便问题的解决,我还告诉了他们洗衣机的型号。 等他们查证配件的价格。


            IP属地:北京6楼2017-10-24 18:13
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              **,这个售后咋这么蠢的,非得逼着用户手机号留在贴吧,留下来到时候一堆骗子不说,看lz的描述,也就是再等两天有没消息了


              IP属地:上海来自Android客户端8楼2018-01-30 23:57
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                我的刚买了一年零两个月,轴承坏了,年前就报修了,师傅听了声音说轴承坏了,现在一个多月了,还没修,说没配件,厂家还没上班,要现做!我想,没有人比我更点儿背了!


                来自Android客户端9楼2018-03-01 22:26
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                  自己修


                  IP属地:北京来自Android客户端10楼2018-03-02 08:58
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                    找个修理店也可以


                    IP属地:北京来自Android客户端11楼2018-03-02 08:58
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                      我最后没办法,自己50块钱买了一个轴承,花了140块钱 买了一个拉马工具,用了四个小时,自己动手修好了。那么只用一次,前两天100块钱转给了一个网友。


                      IP属地:北京来自Android客户端13楼2018-03-02 09:02
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                        现在在修 可能一个小时就搞定了,第一次修 主要是不太会装那个密封圈弹簧卡扣


                        IP属地:北京来自Android客户端14楼2018-03-02 09:03
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                          轴承我这还有一套,当时多买了一套,有需要的可以转给她


                          IP属地:北京来自Android客户端15楼2018-03-02 09:05
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                            轴承淘宝上有好多卖家


                            IP属地:北京来自Android客户端16楼2018-03-02 09:05
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                              我用一年多就坏了,今天过来检查说要500块,果断不修


                              来自iPhone客户端17楼2018-03-07 12:15
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