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被坑了，冲了话费送红包活动，转互联网套餐送的话费要清0，这下

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被坑了，冲了话费送红包活动，转互联网套餐送的话费要清0，这下怎么办？投诉吗？
IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2017-11-11 16:16回复
    求助我冲了600还要9个月才能返还完，这下一转剩下的钱废了
    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2017-11-11 16:19
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      ……我也是，坑吖
      IP属地:广东来自Android客户端4楼2017-11-11 18:03
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        我搞定了，客服说下个月没有的话补还给我，我就改了
        IP属地:广东来自手机贴吧5楼2017-11-11 18:16
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          。。。不知道你是哪里的卡，我是深圳的卡，上个月充值2000送1000通用券，月底改成大王卡，我的都在，哪里有清零。话说回来，10010的客服很多在答复时候口径都不一致的。
          IP属地:江西来自Android客户端7楼2017-11-11 19:37
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            预付费转预付费不会清零，后付费转预付费会清零，预付费转后付费应该也会清零吧？
            IP属地:广东来自Android客户端8楼2017-11-11 19:43
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              楼主搞定了，记得@我。
              IP属地:广东来自Android客户端9楼2017-11-11 21:20
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                真的吗，我转套餐下个月生效
                IP属地:广东来自Android客户端10楼2017-11-11 21:29
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                  持续关注
                  IP属地:江苏来自Android客户端11楼2017-11-12 08:46
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                    我也问过客服，也是说预付费转后付费会清零，不过有时客服的话不能全信
                    IP属地:广东来自Android客户端12楼2017-11-12 09:28
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                      不会的！同事冲完以后再转的套餐，一样的送
                      IP属地:广东来自Android客户端13楼2017-11-12 09:53
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                        已经成功更改腾讯大王卡，被昨天那个客服忽悠了，现在基本上打个电话就能更改。
                        IP属地:广东14楼2017-11-12 11:23
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                          楼主去肛客服，我早就问过了，改套餐和充话费送红包没冲突，清零就投诉
                          IP属地:广东来自iPhone客户端15楼2017-11-12 17:52
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                            预付费会清零，开始投诉10010说要1400违约金因为冲了3000投诉工信部直接说话费不清零帮我转4G后付费套餐了等多一个月再转大王卡
                            IP属地:广东来自iPhone客户端16楼2017-11-13 13:03
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