请问楼主是使用无限上网还是有线上网的？
若是有线上网建议您可以先关闭设备稍等五分钟以后重启试一试的
如果是使用无线路由器上网的话建议关闭路由器先用有线上网看看的
如果还是一个样子建议您更换一个新的路由器试一试的！