我的快件里边是证件，周3前必须要到内蒙古兴安盟扎赉特旗，结果你们发到了通辽扎鲁特旗，导致我没法把证件在正确的时间送到，导致我在后续过程没法考试，而且还没人解决，也没人给我个说法！！！！！！！！！！！！说了下午联系我，结果一直没有消息，我的件又发回北京了 ，正常情况下今天应该到了，结果现在又再回北京的路上！这个事应该找谁 ，非常急！