去连云港海州区苏果超市海昌南路店，用100元略显破旧的纸币购买十几元的一次性纸盘子，遭拒收，顾客询问到底是什么原因，收银员就是不说话，并冷脸以对。此时，她身边一位疑似相识的人（非店员，之前一直在和店员闲聊）指着钱说：“你摸摸这钱，肯定有问题。”
顾客马上问：“你确定吗？”
她说：“你的钱摸摸就是有问题。”
顾客要求店方验钞，店方拿不出验钞机，也拒收钱币，收银员始终冷脸，并拒绝解释拒收原因，并对相识者的“假币说”予以默认，令顾客感到巨大侮辱。
顾客说，钱是银行发的薪水，刚取出来，立刻就有人说：“银行也不一定保险。”
如果苏果觉得这钱有些破损，不方便存款可以跟顾客明说，但收银员始终不解释，只是拒收，并对他人“假币说”予以默认。令顾客感到无比愤怒。
假币与否可以验钞，但店方始终不予操作，只是一味拒收，并始终不解释原因，难免让周围人认为顾客有欺骗使用假币之嫌疑，这就是苏果的企业文化吗？一个严重缺少人文感，并对顾客心理、营销完全不通的员工或门店，实在让人生厌，故决不会再踏进，并会建议我朋友圈远离苏果。
之前在大润发、乐天玛特包括本地的家得福，店方发现钱币破损都会如实相告，顾客全都表示理解，唯独在苏果，所谓店大欺客吧（你们也不大啊，货品真的难以恭维，店面布置更像个农村大集），不解释原因，而是任凭别人对你的顾客妄加猜测和揣度，这就是你们“一切为顾客着想”的理念？顾客只想要拒收的解释，你明确告知即可，可你就是不说。是怀疑是假币，还是因钱略有破损不想收，还是怀疑顾客人品，三者动机我看兼有。
沟通是很重要的，如果顾客真要拿假币骗货，为什么不多买点，而只是买了一包十几块的一次性纸盘子？我拿点其他的不好吗？
我很愤怒，期望我和格调如此low的苏果今后永无交集！
顾客马上问：“你确定吗？”
她说：“你的钱摸摸就是有问题。”
顾客要求店方验钞，店方拿不出验钞机，也拒收钱币，收银员始终冷脸，并拒绝解释拒收原因，并对相识者的“假币说”予以默认，令顾客感到巨大侮辱。
顾客说，钱是银行发的薪水，刚取出来，立刻就有人说：“银行也不一定保险。”
如果苏果觉得这钱有些破损，不方便存款可以跟顾客明说，但收银员始终不解释，只是拒收，并对他人“假币说”予以默认。令顾客感到无比愤怒。
假币与否可以验钞，但店方始终不予操作，只是一味拒收，并始终不解释原因，难免让周围人认为顾客有欺骗使用假币之嫌疑，这就是苏果的企业文化吗？一个严重缺少人文感，并对顾客心理、营销完全不通的员工或门店，实在让人生厌，故决不会再踏进，并会建议我朋友圈远离苏果。
之前在大润发、乐天玛特包括本地的家得福，店方发现钱币破损都会如实相告，顾客全都表示理解，唯独在苏果，所谓店大欺客吧（你们也不大啊，货品真的难以恭维，店面布置更像个农村大集），不解释原因，而是任凭别人对你的顾客妄加猜测和揣度，这就是你们“一切为顾客着想”的理念？顾客只想要拒收的解释，你明确告知即可，可你就是不说。是怀疑是假币，还是因钱略有破损不想收，还是怀疑顾客人品，三者动机我看兼有。
沟通是很重要的，如果顾客真要拿假币骗货，为什么不多买点，而只是买了一包十几块的一次性纸盘子？我拿点其他的不好吗？
我很愤怒，期望我和格调如此low的苏果今后永无交集！
