小保险公司的问题
工作人员少,到场速度慢
对方报了保险以后,工作人员说需要稍微等一下,因为人手不足,离得比较远,等了好久才过来。原因是小保险公司成本有限,区域的事故理赔员密度比较低,假如同时发生几起事故,就忙不过来了,会出现事故处理等待时间长,效率低的问题。
定损审核过程慢,容易驳回。
我们的车在定损的过程中,4S店要求保险杠要换掉,因为里面的卡扣碎掉了,而保险公司在案件的审核中,直接驳回,又重新定损,只能维修。浪费了5天的时间。因为在定损的时候,公司为了保证最少的理赔成本,案件的审核会很苛刻,如果审核的过程中有不必要的理赔,就会驳回,然后再重新定损,过程很繁琐费时。