中国电信乱扣客户费用

电信无缘无故扣我200多电话费从这个月开始的叫做短信网关费，而且扣了之前好几个月的，我月初查话费还是300多一个月39套餐这一下扣了200而且支出信息里面头几个月还有这个短信网关费，上个月还看不到这个费用我想到中信部投诉

真够可以的，把账单打开居然有789月份扣除的，月初看还没有。我只能看见这几个月的到现在的估计去年的都给扣了

2025-04-11 11:44广告

我要单子中信部网站投诉

你先打电信客服投诉然后电信总公司在投诉最后工信部我上次改套餐就是本地客服不给办说我信息不全，打电话投诉到总公司给我办了，下一步就工信部投诉

一定要走这个流程，先本地客服反应，他们都有录音不怕，然后总公司反应本地客服不能解决问题，总公司会有专人联系你解决问题，也给你录音到时候也有证据，最后都解决不了投诉到工信部。

扣就扣了你能咋滴？你能揍他？！这个亏必须吃了

运行商都有，就得自己看住了

继续投诉到工信部，看看能有什么结果

2025-04-11 11:44广告

该干就跟他干，先确定不是你本人操作的原因，和他协商不行，直接就告诉他，我大不了一封邮件到工信部。回身就写邮件，

楼主你的问题解决了么，我乱扣了一年两千多块钱，唉

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