2月2日—2月4日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖573条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共29条，美的售后、湖南移动在线、新化县扶贫办、塔塔借条、飞贷、捷信服务中心、郴电国际汝城分公司、华网中心、浏阳市第四中学、零陵公安分局、隆回湖湘职业中专、郴州高速公路、湖南文化艺术品产权交易所、君山中学、慈利县交警大队、国网醴陵市供电公司、新晃县民政局、湘乡市环保局、湖南电信客服、湖南电信客服、衡阳市教育局阳光服务中心、中寨镇人民政府等单位回复积极。
回复精选
1、毛口屠宰场严重污染居民水井 影响居民生活
湘乡市环境保护局回复：
2018年1月31日下午，我局执法人员会同湘乡市畜牧水产局工作人员及毛田镇环保办负责人、屠宰点所在社区书记陪同《当代商报》记者一行对你所反映情况进行了实地调查。经查，你所反映的情况基本属实。基于该屠宰点未依法取得环保、畜牧等职能部门的相关行政许可的违法事实，我局已责令该经营业主即日起停止排放污染物，接受环保部门的进一步调查;要求毛田镇按属地管理原则负责日常监管，涉及非法屠宰的问题应由畜牧主管部门负责监管或处理。
2. 茶陵县太平洋人寿保险公司涉嫌传销 强制他人消费
投诉人回复：
我是本帖投诉人，首先感谢华声，事情已经得到比较满意的解决。其中本人与茶陵县太平洋保险公司有一定误会，现在既然已经消除误会，事情基本得到比较满意的解决结果。大事化小，小事化了。本人特此声明撤销投诉。
(2018/02/03 09:26)
我是本帖投诉人,再次感谢华声，万分感谢，心中的感激之情无法言表。本人于一月二十九号在华声发了这个投诉帖子，数日内问题就得到圆满的解决。诚然，这次投诉不可避免的会给茶陵县太平洋保险公司和他们相关的旅游公司带来一定负面影响，现在双方误会已经消除，问题已经圆满解决。
(2018/02/03 14:36)
3.会同县水镇长村易地搬迁补偿款到哪去了?
若水镇人民政府回复：
我镇党委、政府高度重视，立即派专人对此事进行了解调查，现将调查情况回复如下：
2017年，若水镇共有72户进行易地扶贫搬迁，其中若水镇长田村14组进行了易地扶贫搬迁共有两户，一户为李云，款项已补助到位，另一户为谭西斌，补助款项未到账。谭西斌于2017年申请易地扶贫搬迁，11月底完工入住。经镇联席办验收合格后，于2017年12月12日申请进行款项拨付。根据上级文件会议精神，涉及扶贫款项要求打进湖南省扶贫明白折(卡)专用账户，由于湖南省统一办理的扶贫明白折(卡)为二类账户，进账金额有限制，导致第一次拨款大面积退单。经过与银行沟通，对全镇的扶贫明白折(卡)进行限额全面升级，并于2017年12月26日对退单人员进行第二次补拨款。此次补拨款后全镇共有5户因个人银行账户信息等问题造成退单，其中谭西斌在此次退单行列中。收到再次退单名单后，镇党委、政府立即与银行、县精准扶贫公司沟通，了解到此次主要是因为个人账户信息与银行留底信息存在异常，为防止款项错拨进行了退单，并已将此情况及时上报省总行进行处理。为了搬迁户能在年前拿到补助款，过一个舒心年，经与县易地扶贫搬迁工作联席会议办公室、县财政局、县精准扶贫公司、银行等单位协商后，将退单的人员的补助款通过财政惠农补贴折(卡)进行拨付，资料正在银行审理拨付中，补助款项将在年前到账。
4.汝城县城南小区频繁停电严重影响正常生活!
郴电国际汝城分公司回复：
因近期我县持续的低温雨雪冰冻天气，我县大部分地区冰冻现象严重，部分线路因竹木结冰搭接在线路上，导致线路断线、倒杆等引起停电，其中包括城南小区线路多次因故障停电，我分公司庐阳供电所及时派出工作人员抢修故障后恢复供电。