根据全国消协组织受理投诉情况统计，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726840件，根据2017年商品大类投诉数据各类投诉量占比均比2016年有所下降，家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位。根据投诉性质，合同问题占31.07%，售后服务问题占28.35%，质量问题占21.75%，虚假宣传问题占5.87%，价格问题占3.18%，安全问题占2.37%，假冒问题占2.33%，计量问题占0.85%，人格尊严问题占0.57%，其他问题占3.66%。合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的八成以上。
　　2017年房屋建材类总投诉数量有所减少
　　家居家装行业市场准入门槛低，一些公司缺乏资质、缺乏诚信、或是低价揽客、无序竞争，导致家装服务的质量参差不齐，严重影响了消费者的消费体验、损害了消费者的合法权益，也对行业的整体形象造成一定的影响。2017年房屋建材类投诉量仍位居前五位，是消费者投诉的重点品类。同时，2017年家居建材市场经历洗牌，很多技术不达标、资质不够的企业被淘汰出局，行业也在不断向规范化发展，数据显示，2017年房屋建材类总投诉数量为21416件，相较于2016年的投诉数量减少了6675件，投诉占比下降了1.35%。2017年家具类产品的总投诉数量为11425件，与2016年的11430件基本持平。下载装饰建材门户：http://shouji.baidu.com/software/9306806.html