京东商城坑害消费者

本人在健客大药房旗舰店购买药品，快递到家却有二件，，一件是我购买的。另一件开封后发现是张仲景大药房旗舰店的归脾丸，由于我不需要并且没点归脾丸。就联系客服要求退货，没想到客服却说不能退，大家说合理不？